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核心提示：2014年阿勒泰地区旅游局按照“最优美、服务最优质、旅行最安全”的标准要求，以建设“新疆会客厅”为目标，在全地区旅游系统开展了“内强素质、外塑形象”能力提升年活动，重点解决旅游市场存在的安全隐患，打造安全有序的旅游。为进一步提高旅行社自律、规范、诚信经营意识和行为，地区旅游局结合实际多方式，多举措进一步规范旅行社经营。
2014年阿勒泰地区旅游局按照“最优美、服务最优质、旅行最安全”的标准要求，以建设“新疆会客厅”为目标，在全地区旅游系统开展了“内强素质、外塑形象”能力提升年活动，重点解决旅游市场存在的安全隐患，打造安全有序的旅游。为进一步提高旅行社自律、规范、诚信经营意识和行为，地区旅游局结合实际多方式，多举措进一步规范旅行社经营。
一是要求旅行社在营业场所须为营业用房，在营业场所醒目悬挂企业相关证件。并在营业场所合理悬挂企业各岗位职责及旅行社诚信公约、旅游投诉须知，明确岗位职责，严格按照《新疆维吾尔自治区散客旅游合同》范本，进一步规范接待散客行为，双方利益，树立诚信经营意识。
二是要求旅行社加强《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社责任保险管理办法》《导游人员管理条例》、《地区旅游企业诚信经营》等相关法律法规的学习力度，进一步提高自身综合素质，加强服务意识，提升接待服务能力。
三是要求旅行社按时报送季报、年度经营和财务信息等统计资料，确保地区旅游局及时准确掌握全区旅行社经营状况。
四是要求旅行社及时学习国家旅游局、自治区旅游局关于统保示范项目的相关要求，及时参加旅行社责任保险。
五是年初表彰为阿勒泰地区输送游客、诚信经营等方面做出突出贡献的疆内旅行社10家，各励1万元。与旅行社签订了抵制“零负团费”及“买团卖团”承诺书，同时为符合要求的7家旅行社办理了降低质保金手续。
地区旅游局不断加大旅游市场监管力度，打造“诚信立企”、“诚信产品”、“诚信导游”、“诚信体系”。
（通讯员 王秀萍）
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