消委会：旅行社境外游代售投诉上升超10倍

　　据《大公报》报道，人境外游近年兴起经旅行社代购当地体验活动或景点门票。消费者委员会去年共接获41起相关投诉，较过去2年年均3起上升超10倍。有消费者准时到达集合地点但无人接待，有消费者甚至买到“过期”门票等，扫兴而归。消委会有关旅行社犯“低级错误”。

　　据报道，林小姐与朋友到韩国旅游，抵达后经某旅行社的手机应用程序，以900元（港币，下同）报名参加第二日出发的导赏团。第二日，她按订单资讯在上午9时抵达集合地点，但旅游车抵达后，导游以名单上没有资料，让她们登车。林小姐目送旅游车开走，立即联络旅行社，职员解释她订的是较后出发的一班车，她苦等近半小时，再联络旅行社，又被告知该团已出发。

　　消费者梁小姐与父母游泰国，父母不懂英语，因此她报名参加华语导游带领的市内观光团，不料导游全程只说英语，与期望有落差。

　　而杨先生去年经旅行社网站，以约200元购买澳门立体美术展门票，计划11月中旬参观。他抵达澳门后准备以收据换领入场券时，才被告知美术展早于月初结束。消委会认为，旅行社与当地供应商没有沟通，行政管理上有问题，旅行社犯上“低级错误”。

　　有关投诉人经消委会协助下，已获全数退款，但损失旅途上的宝贵时间，难以补偿。消委会旅行社慎选当地供应商、加强旅客支援服务，遵守旅议会。消费者为保障自己，应提早预订服务、亲自掌握当地供应商资料、留意兑换安排及使用条款，光顾持牌旅行社。

　　近日，昆明警方打掉一个以“低价团”吸引游客、通过购物收取高额回扣的团伙，抓获犯罪嫌疑人31名。目前，昆明警方已抓获31名犯罪嫌疑人，查获100余本会计账簿、7台涉案电脑，冻结一批涉案银行账户、房产和资金。

　　8月8日，昆明警方打掉一个以“低价团”吸引游客、通过购物收取高额回扣的团伙，抓获犯罪嫌疑人31名。目前，昆明警方已抓获31名犯罪嫌疑人，查获100余本会计账簿、7台涉案电脑，冻结一批涉案银行账户、房产和资金。

　　依据《厦门经济特区促进社会文明若干》（以下简称《若干》），日前市旅发委配套出台了《厦门市旅游发展委员会关于旅游者不文明行为管理暂行办法》（以下简称《暂行办法》）。

　　消委会：旅行社境外游代售相关投诉上升超10倍,据《大公报》报道，人境外游近年兴起经旅行社代购当地体验活动或景点门票。消费者为保障自己，应提早预订服务、亲自掌握当地供应商资料、留意兑换安排及使用条款，光顾持牌旅行社。

　　眼皮跳吉凶