美亚保险提供“一站式”保险解决方案

　　信息时报讯（记者 晶）为了满足人们对于网络安全风险的保障需求，自2015年起，美亚财产保险有限公司（以下简称“美亚保险”）就引入了网络安全保险CyberEdge，为国内的企业提供数据安全和经济补偿保障。与此同时，美亚还利用其在国际上的经验优势和人脉网络，为客户提供包括企业危机处理、专业法律援助等特色客户服务，让互联网企业在瞬息万变的网络时代依然可以安稳前行。

　　今年11月初，旅行社“纵横游”就因为黑客入侵，导致大量客户信息和数据外流。“估计约20万名客户受到影响，其中10%更被泄露了信用卡资料，呼吁3年内曾经光顾旅行社的客户更改信用卡资料以保安全”，该旅行社高层对外表示：旅行社还接到黑客邮件，要求支付约7位数字比特币赎金，即使已报警处理，但仍未能估量事件所致损失。

　　美亚保险广东分公司总经理房晓晓指出，网络安全事件，除了会让企业及其客户一系列的经济损失以外，还会让企业面临一系列的法律诉讼及危机处理等问题，而这些服务的费用大小是不容小觑的。为此，美亚保险在2015年就创新性地引入了网络安全保险，并利用此前遍布全球的专家资源网络，为客户提供“一站式”的网络安全风险解决方案和理赔服务。

　　据悉，该网络安全保险名为CyberEdge，可为企业提供与网络信息、数据安全相关的全面保障，包括企业所管理的数据外泄、黑客入侵、计算机病毒、雇员恶意数据或数据处理失当、数据盗窃、网络安全系统失效、计算机系统事故导致的业务中断以及身份盗窃。同时，企业所保管的第三方公司商业秘密，如预算，营销计划，客户名单等专有信息，因外泄而引致的索赔也在保障范围之内。

　　此外，针对事发后的调查取证、危机处理以及法律援助，CyberEdge还提供了一系列的特色服务，例如以科技取证方法帮助企业找出事件成因、透过专业危机处理措施减少对企业形象的损害、为企业聘请法律顾问提供专业法律意见等。“目前，美亚中国已与律所及危机处理专家等组成服务网络，并围绕美亚保险所在的城市进行有规划的人才布局，确保企业可以获得及时的服务支持”，房晓晓表示。

　　除了因应互联网发展需求引入网络安全测试你的前世今生保险以外，美亚保险还对传统的产品和服务进行了升级和。“我们对‘万国游踪’、‘乐悠游’这两个拳头产品进行了升级和”，房晓晓表示。据悉，该次升级包含在美亚于今年6月推出的“以新换心，畅游世界”计划之中，重点对旅游中的航空延误、财物损失、人身安全进行了升级和扩容，航空延误方面，延误达3小时即可申请理赔，并且最高赔偿限额可达1800元，财物损失方面，推出了“旅行者随身财产”保险项目，承保范围包含智能手机、手提电脑、平板电脑等电子产品，人身安全方面，新增了“急性病身故”保险项目。

　　房晓晓表示，过往客户在国外旅游时由于急性病身故，保险公司一般是不会给予赔付的，但现在出于主义的考虑以及对家人的补偿，美亚也会给予一定的赔偿。而除了对产品保障范围进行全面的升级扩容以外，美亚还对相关服务进行了“数字化”，包括推出微信购买、保单验真等移动端服务。“通过移动展业工具TMT（即Travel Mobile Tool）的应用，我们对营销人员展业和服务进行了‘减负’，客户可以通过在线客户端，进行理赔报案和理赔查询（目前仅针对航班延误和行李延误），通过核赔后，一般只需5天到7天的时间，客户就可以收到理赔款项，若客户资料齐全并呈递及时，最快3天可收到理赔款”，房晓晓指出。

　　“未来，我们会继续加大与第三方平台的合作，将旅行险业务渗透到珠三角以外的广东地区，同时，继续加大对责任保险和信用保险的投入，利用一带一政策的利好进一步推动业务发展，预计在2018年，美亚保险整体业务增长将达两位数左右”，房晓晓表示。