美亚保险 “全球支援中心”落户广州 为中国出境游旅客护航

　　自2013年起，中国已经成为世界最大的出境旅游市场。《中国出境(城市)旅游消费市场调查报告(2014-2015)》显示， 2014年中国出境游客人数达到1.09亿人次，同比增长11%，在国际游客中的比重达到9.58%。

　　但是，随着出境游市场的火爆，旅客自身安全也成为日益关注的问题，前面有马航客机失事，就近的有尼泊尔地震、泰国爆炸，当游客在外旅行发生意外时，保险就显得特别重要。

　　一直专注旅游保险的领导品牌美亚财产保险2013年落户浙江，成为继北上广深等地后在中国的第六家分支机构。

　　美亚保险浙江分公司总经理吕安介绍，美亚财险最大的优势即是为境外游旅客提供一条龙服务，所提供的帮助涵盖医疗、咨询、意外险赔付、家属联系与安置等全方位服务。

　　就在今年9月，美亚国际集团(AIG)旗下的Travel Guard的第八个全球支援中心，已于今年9月在广东省广州市正式投入使用。有一支由医生和医疗项目经理组成的团队，为中国旅客提供出行前和旅途中的旅行协助、医疗、安保和礼宾服务。

　　分布在亚洲、欧洲和美洲等地的Travel Guard服务中心的工作人员可以用包括中文、粤语在内的40多种语言进行沟通，同时配备由医生和医疗项目经理组成的团队，与全球超过65万家医疗机构和300多个空中救护组织合作，可以为客户提供不间断服务。

　　据了解，在今年发生的尼泊尔大地震中，Travel Guard几小时内就组建了紧急救援小组，展开了各项工作部署，前往珠穆朗玛峰等偏僻山地协助救援。待确保旅客生命安全后，及时安排配套食宿和撤离，凭借危机处理小组所配备的专业医务人员，为客户提供身体检查并进行健康分析。事发后72小时内，即安排旅客撤离加德满都，协助大量客户从尼泊尔撤离到新德里等地，并协调安排之后的食宿及返程航班。Travel Guard仅仅用了7天时间，就完成了全部救援工作，这次危机反应行动共为100名客户及其同伴安排了支援。

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