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核心提示：据哈市旅游局通报显示，2015年第四季度，哈市旅游质量监督管理所共受理有效旅游投诉案件81件，共涉及24家旅行社、5家景区、1家S级滑雪场。核心提示：据哈市旅游局通报显示，2015年第四季度，哈市旅游质量监督管理所共受理有效旅游投诉案件81件，共涉及24家旅行社、5家景区、1家S级滑雪场。
国搜（）综合报道 马上就要过年了，不少人打算趁春节长假出门旅游，想选择一家靠谱的旅行社？那您可得擦亮眼，以下这些旅行社，都是哈尔滨去年第四季度被投诉过的，报名之前可得问清楚。
据哈市旅游局通报显示，2015年第四季度，哈市旅游质量监督管理所共受理有效旅游投诉案件81件，共涉及24家旅行社、5家景区、1家S级滑雪场。
据了解，旅游部门所受理投诉案件涉及旅行社的主要问题是旅游者对旅行社提供的用餐、住宿条件、行程安排、车辆及导游人员服务态度不满意;旅行社没有及时退还旅游者未发生费用、护照、出境抵押金，发生纠纷;旅游未能成行，双方就团款返还及违约金问题发生纠纷;因不可抗力原因变更行程，双方就增加费用的承担问题发生纠纷。涉及景区的主要问题是旅游者对景区工作人员服务态度、景区内餐厅的价格不满意以及对景区仍有未完工项目不满意。涉及S级滑雪场的问题：旅游者受伤后，滑雪场未及时协助其申请保险。
目前正值冬季旅游高峰，各种旅游服务质量问题会集中凸显，小编提醒大家，选择有资质的旅行社。报名时看旅行社是否“证”“照”齐全，尽量选择信誉度好的旅行社。在签订合同时，要仔细阅读有关条文，必要时，要单独约定服务项目以自身的权益。
在旅游过程中发生旅游质量服务问题或旅游纠纷时，应当采取适当措施防止损失的扩大，不要把旅行社发展为双方，完成行程后，旅游者可通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向提起公诉等方式，依法自己的权益。
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