向后新浪广东:邝小姐,今年广之旅在旅博会上有哪些推广亮点呢?
邝小姐:今年我们最大的亮点是走了一个科技范,带来了一个旅游的体验。市民在我们这里只要带上眼镜,足不出户就可体验在澳洲潜水、长白山滑雪等比较特别的旅游体验。除此之外,我们还好有一个网上首付游的服务。在旅博会期间,选择分三期付款,就可享受免息、免手续费。这对于年轻的客群,像刚工作的后等,他们选择出境游的成本就可以大大地降低。例如我们现在在做优惠的泰国天游,优惠价已经是元,若分三期支付,首付只需要五百多元就可以出游了。
新浪广东:听起来还是蛮吸引人的,那么今年广之旅有哪些产品是值得我们关注的呢?
邝小姐:今年为了方便消费者的选择,也是按照板块去分。总体的优惠是超过了五万个名额,让利也是过千万元。出境游这边我们有一个从到,漫游澳、美、欧、非这四个板块的线路。像埃及的天深度游,原价是元,如果是在今天现场报名的话,只需要就可以出游了。而国内游这块的优惠也是过千元的,它针对的是秋色,像四川的九寨沟,云南的腾冲这样的地方,我们给出的特价线路,只需要元就可以出游了。粤港澳这一块我们也有一些像是漂流、温泉以及买一送一的线路,另外还有周末出游的也是有优惠的。
新浪广东:广之旅作为一个传统的旅行社怎么在市场中保持竞争力?
邝小姐:说到旅行社的竞争力,肯定要提到的就是服务这一块。只有给到游客满意的体验,他们才会肯定这个旅行社。今年是我们“一起行”这一个新平台上线,借由这个平台,我们也推出了更人性化和贴心的服务。通过我们的官网或者是使用我们的“一起行”,一些组团成功,目的地信息等动态信息都可以随时推送。这对于选择我们产品的游客来说是有利于减轻了他们的时间成本,也不再需要来到门店开一个出团通知会,也不再需要跟领队了解相关信息了。同时,回团后还会有一个出团服务评价,对整个服务流程做到了实时跟踪。
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