去年四季度成都旅游投诉：中青旅较多

　　2015年第四季度，全市共受理旅游投诉731件，其中：投诉旅行社680件（国内游536件，出境游144件，入境旅游0件），投诉旅游饭店42件，旅游景区9件；结案704件，结案率为96.3%，理赔金额416461元，理赔率100%，满意率为100%。

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