昆明到巴黎的直飞航线即将开通,不过值得注意的是,中国游客在外国旅游泡茶却发现没有热水壶,早餐只能拿到冰冻牛奶,晚上回房间看不到中文,这些都让中国游客不太适应。上周五,“欢迎中国”境外旅游服务标准项目来到昆明举行推介会,该项目运营机构哲意控股集团希望云南人出境游时也能透过他们找到更适合中国人的服务。
据介绍,“欢迎中国”是由中国国家旅游局下属中国旅游研究院制订并颁布的境外服务标准,旨在为中国游客提供更好的境外旅游服务。通过向国外的认证商户普及中式服务的内容,保障中国游客在境外的旅游体验。目前,“欢迎中国”已正式向国外酒店、机场等推行,“欢迎中国”项目已遍布全球32个国家。据项目负责运营的哲意控股品牌经理曹思婷介绍,由于昆明即将开通直飞巴黎的航班,说明云南省的境外旅游市场不可小觑,应该将这项服务提供给云南的游客。
简单说,只要是国外的商家接受中国推出的“欢迎中国”旅游服务标准认证之后,就贴上了有专门为中国人服务的标签,比如酒店或者公共场所就会有中文牌、中文菜单、提供中餐、能收看CCTV中文频道、刷银联卡消费,按照中国人的习惯在酒店房间提供热水机茶包等服务。这一认证对于老百姓来说是免费的,而对于商家来说是一种承诺。
只要登录“欢迎中国”官网()就可查询关于这一项目具体在哪些国家实行,以及能够提供哪些“中式”服务等。该认证项目启动伊始,即吸引了众多国内外知名机构和企业的关注。
记者 李超 春城晚报
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