文明旅游”不能只面向出境游

　　凌国华

　　我国去年出境旅游人数超过8300万人次，是全球出境旅游人口增长最快的国家之一。中国出境旅游，代表国家形象，体现中国文明程度和国民素质。增强文明出游意识，提升文明旅游素质，是每位游客和旅游从业者共同的责任。(，8月1日)

　　出境游客摊上大事了。他们的文明程度和素质居然惊动了最高层。这当然也反映出当前我国游客文明素养确实存在明显的“短板”。公共场所大声喧哗、“吞云吐雾”等“小事儿”就不必说了，文物古迹上的“到此一游”似乎已经成为我国游客必不可少的“动作”。此类不文明行为放在国内，即便引起，也是“虱子多了不怕咬”，但若是放在境外出游，就已经不是个人问题了，容易让人联想到国家形象、国民素养和文明程度等宏阔话题，甚至会给那些中国者以口实。这就不是小事了。

　　应该说，针对出境游客发出文明旅游书很有必要，也更为紧迫。毕竟，出境游客的都展示界面前，人们更容易将其不文明行为跟中国的整体形象挂钩。他们丢的不只是自己的脸，而且连国家的脸都一块丢了。将于出境游客行为对国家形象和国民文明程度的深远影响，发出文明出游尤其必然性。但需要注意的是，不能只是为了形象问题而刻意矫饰，文明不能只是面向出境游客，国内旅游领域的文明问题同样值得关注。再者，关注游客文明素质，不能只是为了表层的“面子”，不能只是为了形象而形象。要知道，文明形象源自素养的培育，源于对的内心恪守。对于这些话题的重视，更能体现出一个国家的文明素养。

　　游客素质说到底是素质，关乎公共文明。一些游客底线失守的背后，是对公共秩序缺乏的结果，是肆意混淆个利和公共秩序界限的结果，更是长期以来坏习惯得不到矫治而形成的惯性使然。不论是在公共草地上过度放羊背后的以个人公共秩序的行为，还是层见叠出的“中国式过马”等“随大流”心理，表面上看是个人素质的，说到底还是对公共秩序缺乏的社会不成熟的表现。“法不责众”的侥幸心理投射到破窗效应的背景上，在对公共秩序的和过程中一丝丝拉低了个体素质的底线。只有明确个体和公共秩序的界限并严格恪守，在公共秩序的过程中促进个体素质的提升。

　　文明旅游很有必要，但不能指望靠一纸书就能迅速提升游客素养。旅游从业者、游客以及社会都要认识到文明旅游的必要性并身体力行之，从发布的《中国出境文明旅游书》内容来看，书的实行主要依赖于“自律”，但这在游客诸多不文明行为面前，确实显得有些力不从心。这就我们，提升游客的文明素质，更要加强法律约束，将游客的不文明行为制度的。此外，提升旅游业从业素质，整顿旅游业乱象，提升监督力度，同样不可缺少。归根结底，游客素养是素质在休闲旅游方面的投射，提升素质、发展社会，才是提升游客素质的根本举措。

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